Política de Privacidade

1. Quem somos

A Viveë é uma marca de suplementos alimentares voltada ao bem-estar feminino, com sede em São Paulo — SP. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Nome completo e e-mail ao se inscrever na newsletter
• Nome, telefone e mensagem ao preencher o formulário de contato
• Dados de compra processados pela plataforma Hotmart (nome, e-mail, CPF)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação (via cookies e Google Tag Manager)
• Páginas visitadas, tempo de sessão e cliques
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional

3. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações, rastreamento e suporte pós-venda
• Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
• Melhorar a experiência no site por meio de análises de navegação
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato — para processar pedidos e entregas
• Consentimento — para envio de newsletter e comunicações de marketing
• Interesse legítimo — para análise de navegação e melhoria do site
• Obrigação legal — para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário com:

• Hotmart — plataforma de pagamento e gestão de compras
• Google (Analytics / Tag Manager) — análise de tráfego e desempenho
• Transportadoras — para entrega dos produtos
• Autoridades públicas — quando exigido por lei

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento do site
• Cookies analíticos — medem o desempenho e o comportamento de navegação
• Cookies de marketing — utilizados para exibir anúncios relevantes

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Dados de compra são mantidos por 5 anos conforme exigência fiscal.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento de sistemas.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou por aviso em destaque no site. A data da última atualização está sempre indicada no início do documento.